Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Kontaktní údaje poskytovatele: telefon +420 731 456 289, e-mail [email protected], provozovna Mariánskohorská 29, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory.

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li zákazník podnikatelem, ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nevztahují.

2. Objednávka služeb

Služby lze objednat telefonicky, e-mailem nebo kontaktním formulářem. Smlouva je uzavřena potvrzením termínu a orientační ceny poskytovatelem.

Výsledná cena se může od orientační ceny z kalkulačky lišit, pokud se skutečný rozsah nebo míra znečištění liší od údajů zákazníka. O každé změně ceny bude zákazník informován před zahájením prací.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Minimální výše zakázky je 990 Kč.

Služby se hradí po jejich provedení v hotovosti, platební kartou, QR platbou nebo převodem na účet 2801234567/2010. Zboží z e-shopu se hradí předem kartou nebo převodem, případně na dobírku.

4. Provedení služby

Zákazník je povinen upozornit na známé vady, poškození nebo zvláštní materiály předmětu čištění. Poskytovatel neodpovídá za vady, které byly přítomny již před čištěním, za ztrátu stálobarevnosti nekvalitních materiálů a za skvrny, které nelze odstranit bez poškození vlákna.

Koberce převzaté do dílny jsou označeny číslem zakázky. Nevyzvedne-li zákazník koberec do 60 dnů od oznámení o dokončení, je poskytovatel oprávněn účtovat skladné 20 Kč za den.

5. Objednávka zboží v e-shopu

Prezentace zboží je výzvou k podání nabídky. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“ a jejím potvrzením e-mailem.

Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a měnit zadané údaje. Potvrzení objednávky obsahuje tyto obchodní podmínky a formulář pro odstoupení od smlouvy.

6. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů. Doprava: Zásilkovna 79 Kč, PPL 129 Kč, osobní odběr zdarma. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Dárkové poukazy zasíláme e-mailem do 24 hodin.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.

U služeb, které byly se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuty před uplynutím lhůty, nelze podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit.

8. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době jejího uzavření. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.